গোপনীয়তা নিয়মাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলো
আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন তথ্য, লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারী তথ্য এবং গেমপ্লে সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ লেনদেন ও সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন সেই লেনদেন স্থানীয় ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যাচাই হয়। আমাদের সিস্টেম মাল্টি-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন প্রয়োগ করে যাতে আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে।
আপনি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে ফোন, লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
আমরা ব্রাউজার এবং মোবাইল সেশন সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি, যেমন আপনার পছন্দসই গেম বা লগইন তথ্য স্মরণ রাখা। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী, আপনাদের লেনদেন ও গেমপ্লে ডেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। পরবর্তীতে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনার প্রশ্নের জন্য ঢাকার সময় অনুযায়ী সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত ফোন, লাইভ চ্যাট কিংবা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
